Nieuws

Voortaan worden op maandag de consultaties verzorgd door twee artsen. Je kan dan bij Dr. Hilde of bij Dr. Elisabeth een afspraak maken.


Een afspraak maken

Ben je ingeschreven in het Wijkgezondheidscentrum van Herentals? Maak dan een afspraak met je huisarts via telefoon 014 14 01 04, of onlineAls je klikt op de foto's of namen hieronder, opent de agenda van die arts en kan je zelf je afspraak inplannen.
Je kan ook hier klikken om de agenda's van alle artsen tegelijk te openen, zodat je een overzicht hebt.
Dr. Irma Kemper
Dr. Kemper is voor onbepaalde tijd afwezig in het WGC.

Geen afspraak meer vrij?
Het onthaal is elke werkdag tussen 8.15 tot 19 uur bereikbaar via 014 14 01 04. Zij kunnen voor jou nog een afspraak maken. 
Je bent ook welkom op de vrije raadpleging tussen 10 en 11 uur tijdens werkdagen.

Enkele tips:
​​​​​​​Een huisbezoek vraag je best aan voor 11 uur.
Kan je omwille van ziekte niet naar school of naar je werk? Kom dan de eerste dag van je ziekte op consultatie met de vraag naar een afwezigheidsattest.
Voor een consultatie bij verpleging of maatschappelijk werk kan je enkel een afspraak maken na doorverwijzing van één van onze huisartsen.
Contacteer de huisarts van wacht of de wachtdienst voor dringende medische problemen buiten de openingsuren.

Kom op tijd op je afspraak. Kan je je afspraak niet nakomen of geraak je niet op tijd in het wijkgezondheidscentrum? Telefoneer dan even. Zo krijgen andere patiënten de kans om ons te bezoeken.

Nog niet ingeschreven? Lees hier hoe je patiënt kan worden in wijkgezondheidscentrum Herentals .

Contact nemen


Wijkgezondheidscentrum Herentals
Nonnenstraat 12 bus 2
2200 Herentals
Tel. 014 14 01 04

E-mail herentals@wgckempen.be

Vind ons op de kaart van Google Maps.

image-353117-Gebouw_WGC_Herentals_magnolias-c9f0f.w640.JPG
Openingsuren
Het onthaal van wijkgezondheidscentrum Herentals is elke werkdag bereikbaar van 8.15 tot 19 uur op het nummer 014 14 01 04.
De consultaties starten om 9 uur en eindigen om 19 uur.
Elke werkdag is er een vrije raadpleging bij de huisartsen tussen 10 en 11 uur. Hiervoor moet je geen afspraak maken.
Op andere momenten dien je steeds een afspraak te maken. Je kan zelf een afspraak maken online, telefonisch of rechtstreeks bij het onthaal. 

Wenst u de huisarts te spreken?
Hebt u een vraag of wil u de uitslag van een onderzoek bespreken? U kan steeds met één van onze huisartsen spreken tijdens het belmoment elke werkdag tussen 15.30u en 16.00u. Op deze manier proberen we het aantal telefoontjes tijdens de consultaties te beperken en zo de huisartsen en andere patiënten niet te storen.

Heb je een suggestie?
Heb je een idee om de werking van het wijkgezondheidscentrum te verbeteren? Laat het ons weten via het onthaal. Zij geven jouw suggesties door aan de coördinator.

Wil je iets melden of heb je een klacht?
Dan willen je vragen om dit met de zorgverlener te bespreken. Hij of zij kan jouw melding of klacht  beluisteren: misschien gaat het over een misverstand dat opgelost of rechtgezet kan worden.
Een gesprek met inzet van alle partijen brengt vaak verheldering. Er kan samen bekeken worden wat haalbaar en wenselijk is.

Klachtenprocedure
Je kan je klacht ook op een klachtenformulier noteren. Je kan dit formulier verkrijgen aan het onthaal. Geef het ingevulde formulier aan een onthaalmedewerker die jouw klacht aan de coördinator bezorgt.
Het wijkgezondheidscentrum verbindt zich ertoe om zo snel mogelijk een gepaste oplossing voor jouw klacht te zoeken.

Inschrijven

Woon je in Herentals of Olen? Dan ben je welkom om je in te schrijven als patiënt in wijkgezondheidscentrum Herentals.
Hoe kan ik inschrijven?
Je kan je inschrijven aan het onthaal van het wijkgezondheidscentrum.  Je kan gewoon langskomen tijdens onze openingsuren van 8.00 tot 19.00 uur.  Als je vooraf een telefonische afspraak maakt, dan ben je er zeker van dat een onthaalmedewerker tijd heeft om jou meteen in te schrijven.
Bij je inschrijving krijg je eerst meer uitleg over het wijkgezondheidscentrum. Je ondertekent een contract en gaat er mee akkoord om voor alle zorgen van huisarts en verpleging het wijkgezondheidscentrum te consulteren.
Wie kan zich inschrijven?
Iedereen uit Herentals en Olen kan zich in het wijkgezondheidscentrum inschrijven. Bovendien moet je aangesloten zijn bij een mutualiteit.
Wat moet ik meebrengen bij de inschrijving?
Je identiteitskaart (eID).
Voor minderjarige kinderen breng je de KIDS-ID of een klevertje van het ziekenfonds mee.
Wat moet ik betalen?
De inschrijving is gratis.
Na inschrijving betaal je niets voor raadplegingen bij of huisbezoeken door volgende zorgverleners van wijkgezondheidscentrum Herentals: huisarts - verpleegkundige - maatschappelijk werker.
Je betaalt wel voor:
  • medicatie en verzorgingsmateriaal
  • laboratoriumanalyses (zoals bloed, urine, stoelgang)
  • raadplegingen bij een specialist of andere zorgverleners, zoals tandarts buiten het wijkgezondheidscentrum
Opgelet! Als je tijdens de openingsuren van het wijkgezondheidscentrum een andere huisarts, verpleegkundige of kinesitherapeut raadpleegt, dan ontvang je geen terugbetaling van de mutualiteit.
Waarom moet ik me inschrijven?
Als wijkgezondheidscentrum werken we met het forfaitair betalingssysteem. Hierbij is het nodig om je in te schrijven voordat je bij ons op consultatie kan komen.
Klik hier om meer te lezen over het forfaitaire betalingssysteem, op de website van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra.
Bij inschrijving teken je een overeenkomst. Hiermee ga je akkoord om voor alle zorgen van een huisarts en verpleegkundige op consultatie te komen in wijkgezondheidscentrum Herentals of een huisbezoek aan te vragen door één van onze zorgverleners. Je betaalt dan geen persoonlijke bijdrage voor deze zorgen.
Kan ik mij uitschrijven als ik dat wil?
Dat kan. Je bent volledig vrij om de inschrijving te beëindigen.
Als je verhuist of niet langer ingeschreven wil blijven in ons centrum, kan je je uitschrijven. Kom langs op het onthaal om je uitschrijving te ondertekenen of verstuur zelf een aangetekende brief.
De eerste drie maanden van je inschrijving kan je niet uitschrijven.
Door de administratieve verwerking door het ziekenfonds ben je pas uitgeschreven na 1 tot 2 maanden. Tot die datum kom je nog naar het wijkgezondheidscentrum. Daarna kan je zoals voorheen elke huisarts of verpleegkundige raadplegen.
Wat als ik verhuis?
Verhuis je naar binnen ons werkingsgebied? Geef dan je nieuwe adres door aan het onthaal.
Verhuis je naar een andere stad of gemeente? Geef dat door aan het onthaal, zodat zij je kunnen uitschrijven.
Andere vragen over inschrijven
Moet ik me voor de huisarts en verpleging samen inschrijven?
Inderdaad, het moet voor beiden samen.
Als ik me inschrijf, worden mijn kinderen dan mee ingeschreven?
Nee. Elk gezinslid moet apart ingeschreven worden. Voor minderjarigen jonger dan 14 jaar is de toestemming en een handtekening van de ouders (voogd) nodig.
Hoe worden kinderen van gescheiden ouders ingeschreven?
We kunnen kinderen van gescheiden ouders samen met jou inschrijven als ze ten laste van jou zijn.
Als ik ingeschreven ben in het wijkgezondheidscentrum, kan er dan nog een verpleger van een thuisverpleegdienst bij mij thuis komen?
Als je je inschrijft in het wijkgezondheidscentrum, dan kies je ervoor om enkel een beroep te doen op de verpleging van het wijkgezondheidscentrum. Als dat nodig is, komen onze verpleegkundigen je thuis verzorgen.
Kan ik gratis medicatie krijgen?
Dat kan niet. Je betaalt zelf je medicijnen. Voor medisch materiaal zoals bijvoorbeeld een zwangerschapstest vragen we een kleine bijdrage.

Praktische info

Wachtdienst voor huisartsen: 014 22 22 00

Is wijkgezondheidscentrum Herentals gesloten?
Dan kan je voor dringende medische problemen terecht bij de huisarts van wacht op nummer 014 22 22 00.

Tijdens het weekend en op feestdagen
kan je hetzelfde nummer bellen of zelf  naar de huisartsenwachtpost gaan: Nederrij 99, Herentals.
Klik hier voor de website van de huisartsenwachtpost Herentals. 

Betaling
Ben je ingeschreven in wijkgezondheidscentrum Herentals? De arts van wacht zorgt ervoor dat de rekening van de rekening van de consultatie naar het wijkgezondheidscentrum gestuurd wordt.
Betaal je bij de arts van wacht zelf ter plaatse de consultatie, breng dan je getuigschrift (het briefje voor het ziekenfonds) binnen bij het wijkgezondheidscentrum. Wij betalen je dan het basisbedrag terug volgens de tarieven van het ziekenfonds.
Heb je recht op een verhoogde tegemoetkoming? Dan betaal je mogelijk enkel het remgeld bij de huisarts van wacht. Dit wordt niet terugbetaald.

Verpleegkundige zorgen tijdens het weekend
Tijdens het weekend of op een feestdag kan je voor verpleegkundige zorgen bellen naar 014 21 22 36.

Apotheker buiten de openingsuren
Heb je dringend medicatie nodig buiten de openingsuren van de apotheek? Dan vind je de apotheker van wacht door te bellen naar het nummer 0903 99 000.

Veelgestelde vragen:

Krijg ik altijd dezelfde huisarts?
In het wijkgezondheidscentrum werken verschillende huisartsen. Zij werken met één medisch dossier en zijn allen op de hoogte van je gezondheidstoestand. Als je een afspraak maakt, kies je zelf bij welke huisarts. Voor dringende consultaties de dag zelf kan je terecht bij de arts die op dat moment aanwezig is.

Kan ik voorschriften voor medicatie aanvragen?
Voorschriften voor medicatie schrijven we enkel voor als u op raadpleging komt.

(Spring terug naar bovenaan de pagina.)

Ons team

In wijkgezondheidscentrum Herentals kan je niet alleen terecht als je ziek bent. We hebben ook een gezondheidswerking. Ons zorgteam begeleidt en adviseert je op het vlak van lichamelijke, geestelijke en maatschappelijke gezondheid. We maken deel uit van een netwerk van wijkgezondheidscentra in heel België die allemaal dezelfde visie op gezondheidszorg delen.

We willen jou helpen om je goed te voelen. Ons zorgteam bestaat uit huisartsen, een verpleegkundige, een maatschappelijk werker en een eerstelijnspsycholoog. Een team van vrijwilligers verzorgt het onthaal.

Bij de verdere uitgroei van het centrum kan het zorgaanbod uitgebreid worden, rekening houdend met wat de patiënten nodig hebben.

Huisartsen
​​​​​​​Het eerste aanspreekpunt en de vertrouwenspersoon van onze patiënten. Onze huisartsen werken nauw samen met de andere zorgverleners. Als dat nodig is, verwijzen ze patiënten door naar andere (gespecialiseerde) hulpverleners.

Dr. Irma Kemper
Dr. Kemper is voor onbepaalde tijd afwezig in het WGC.

Verpleegkundigen
​​​​​​​Een verpleegkundige werkt nauw samen met de huisarts en de rest van het zorgteam. Bij onze verpleegkundige kan je terecht voor een bloedafname, wondzorg of verband, een inspuiting of een vaccinatie, opvolging van diabetes of een EKG-afname. Als dat nodig is, komen we ook aan huis, bijvoorbeeld voor hulp bij het wassen, om insuline toe te dienen of voor specifieke zorgen na een ontslag uit het ziekenhuis.

Belangrijk om weten
Bij onze verpleegkundige kan je terecht na een doorverwijzing door onze huisartsen of een specialist.
Heb je na een ziekenhuisbezoek- of opname verpleegkundige zorgen nodig? Neem altijd eerst contact op met ons.

Om de continuïteit van de zorg te garanderen, werken we in het weekend samen met een andere verpleegdienst.

image-353152-Chris_Van_Hecken-d3d94.w640.jpg
Verpleegkundige Chris Van Hecken

Maatschappelijk werker
Heb jij problemen op vlak van tewerkstelling, administratie, financiën, verblijfsstatuut, huisvesting en relaties? Onze maatschappelijk werker geeft jou een eerste of korte begeleiding totdat je de juiste hulp gevonden hebt.

In de Kempen zijn er veel diensten die meewerken aan een sociaal beleid. Onze maatschappelijk werker wijst jou de weg naar de juiste dienst die je verder kan helpen.

​​​​​​​

Goed om weten
​​​​​​​Je kan bij onze maatschappelijk werker terecht na een verwijzing door één van onze zorgverleners.

image-353157-Tinne_Persoons-45c48.png
Maatschappelijk werker Tinne Persoons

Onthaalvrijwilligers
​​​​​​​De onthaalvrijwilligers zijn het eerste aanspreekpunt voor mensen die contact opnemen met ons centrum of het centrum bezoeken. Zij informeren je over onze werkwijze en schrijven nieuwe patiënten in. Ze plannen de afspraken in de agenda van de zorgverleners.

Algemene coördinatie
​​​​​​​Onze coördinator Katrin van Rillaer zorgt ervoor dat de werking van het centrum vlot verloopt. Patiënten die een klacht of suggestie willen formuleren kunnen bij de coördinator terecht.  



 

Word jij onze nieuwe collega? Wil je je engageren als vrijwilliger? Bekijk onze vacatures.


image-353162-Katrin_Van_Rillaer-aab32.jpg
Coördinator Katrin Van Rillaer

Onze werking

Ons wijkgezondheidscentrum werkt op basis van het ‘forfaitair betalingssysteem’. Het ziekenfonds betaalt maandelijks een vast bedrag per patiënt aan het wijkgezondheidscentrum. Zo hoef je als patiënt niet te betalen voor de consultaties en huisbezoeken.
Via dit financieringssysteem willen we onze schouders zetten onder een kwalitatieve en toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen. Je vindt hier meer informatie over dat systeem en wat het inhoudt.
Blijf je met vragen zitten, neem dan even contact met ons op. We helpen je graag verder!

Projecten
Wijkgezondheidscentrum Herentals wil mensen ondersteunen in de zorg voor hun eigen gezondheid. Dat doen we samen met andere organisaties en met lokale besturen.

Onze visie
Het zorgteam van wijkgezondheidscentrum Herentals draagt zorg voor je lichamelijke, sociale en psychische gezondheid. Om optimaal zorg te kunnen dragen voor je gezondheid, werken de zorgverleners nauw met elkaar samen. Ontdek onze visie

Ons verhaal
Wijkgezondheidscentrum Herentals is een deel van VZW Wijkgezondheidscentra Kempen. Lees hier ons verhaal

Wat is een wijkgezondheidscentrum
Een wijkgezondheidscentrum is een multidisciplinaire groepspraktijk waar huisartsen, verpleegkundigen, maar ook andere zorgverleners zoals maatschappelijk werk(st)ers, diëtist(e), kinesitherapeut(e)…. onder één dak werken.
Alle zorgverleners werken met elkaar samen om integrale zorg te verwezenlijken. Hierbij is er aandacht voor lichamelijke, psychische en sociale gezondheidsaspecten.
Meer info kan je hier vinden en op de website van Vereniging van Wijkgezondheidscentra.

(Spring terug naar bovenaan de pagina.)


Enkele foto's tijdens de plechtige opening van onze nieuwe locatie Nonnenstraat, in augustus 2019.