Geachte mevrouw, geachte heer, beste familie,
Het wijkgezondheidscentrum Herentals sluit.
Door het tekort aan huisartsen in onze organisatie, kunnen we u niet meer elke dag de zorg geven die u verdient. Na lang zoeken naar mogelijke oplossingen moet het bestuur nu met veel spijt beslissen om het wijkgezondheidscentrum te sluiten. Het centrum in de Nonnenstraat 12 en het centrum De Berk in de Berkenlaan 25 zullen daarom sluiten op 1 maart 2025.
Wat betekent dit praktisch voor u?
Op korte termijn verandert er niks voor u. Tot 28 februari komt u naar het centrum in de Nonnenstraat en in De Berk als u zorg nodig hebt.
Vanaf 6-1-2025 kan u echter contact nemen met een andere huisartsenpraktijk, om een nieuwe huisarts te vinden.
Voor de patiënten van Dokter Hilde Reynders:
Dr. Hilde Reynders blijft verder werken in de praktijk gelegen in de Nonnenstraat 12/2 te Herentals; telefoonnummer: 014/14 01 04.
Voor de patiënten van Dokter Stefan Teughels en Dokter Valerie Verhulst:
Woont u in in Herentals, Noorderwijk of Morkhoven: er is afgesproken met de andere huisartsen van Herentals dat u terecht kan in onderstaande praktijken. U kan zich aanmelden vanaf 6 januari 2025 bij:
- Groepspraktijk Helix: Ernest Claesstraat 70, Herentals; telefoonnummer: 014/49 22 00.
- Groepspraktijk Ama Vitam: Madrigaalstraat 1, Herentals; tel. Nr.: 014/22 32 66.
- Dokter Luc Travers: Herenthoutseweg 141, Herentals; telefoonnummer: 014/22 17 88.
- Het Kabinet: Ring 8, Noorderwijk; telefoonnummer: 014/39 74 21.
Woont u buiten Herentals: u gaat op zoek binnen de eigen gemeente naar een nieuwe huisarts.
- De patiënten van Vorselaar, Grobbendonk en Lille kunnen zich aanmelden bij Dokter Tanasijevic, Gezondheidshuis Pioen, Markt 8, Vorselaar; telefoonnummer: 014/15 16 47.
- De patiënten van Geel kunnen zich aanmelden bij het Medisch Huis ’t Rondpunt waar ook Dokter Valerie Verhulst gaat werken; Stationsstraat 86, Geel of Borgtstraat 1, Laakdal; telefoonnummer: 013/66 66 55.
Welke stappen moet u zetten voor een nieuwe huisarts?
Bij aanmelding heeft u uw rijksregisternummer nodig.
Wat moet u doen als u een nieuwe huisarts heeft?
U schrijft zich uit het Wijkgezondheidscentrum via bijgevoegd uitschrijvingsformulier.
Uw nieuwe huisarts vraagt het medisch dossier op. U hoeft hier zelf niets voor te doen.
Wij hopen dat de overstap naar een andere huisarts vlot verloopt en wensen u het allerbeste.
Wij vinden de sluiting heel jammer. Wij danken u voor het vertrouwen. Wij hopen dat u in de toekomst de zorg vindt die u nodig heeft. Als u vragen heeft over de sluiting, kan u naar een info-sessie komen:
Centrum Nonnenstraat: op 14 januari 2025 van 13.30u-15u.
Centrum De Berk: op 7 januari van 18u-19u.
Namens het Wijkgezondheidscentrum
Hilde Vandenhoudt, voorzitter
Dirk Ceulemans, secretaris
Een afspraak maken
Ben je ingeschreven in het Wijkgezondheidscentrum van Herentals? Dan kan je nog tot 28 februari 2025 een afspraak maken met je huisarts online of via telefoon 014 14 01 04.
Online een afspraak maken? Als je klikt op de foto of naam hieronder, opent de agenda van die arts en kan je zelf je afspraak inplannen.
Geen afspraak meer vrij?
Het onthaal is elke werkdag van 8 uur tot 18 uur bereikbaar via 014 14 01 04. Zij kunnen voor jou nog een afspraak maken.
Enkele tips:
Een huisbezoek vraag je best aan
voor 11 uur.
Kan je omwille van ziekte niet naar school of naar je werk? Kom dan de eerste dag van je ziekte op consultatie met de vraag naar een afwezigheidsattest.
Voor een consultatie bij verpleging of maatschappelijk werk kan je enkel een afspraak maken na doorverwijzing van één van onze huisartsen.
Contacteer de huisarts van wacht of de wachtdienst voor dringende medische problemen buiten de openingsuren.
Kom op tijd op je afspraak. Kan je je afspraak niet nakomen of geraak je niet op tijd in het wijkgezondheidscentrum? Verwittig ons dan even, zo krijgen andere patiënten de kans om ons te bezoeken.
Contact nemen
Wijkgezondheidscentrum Herentals
Nonnenstraat 12 bus 2
2200 Herentals
Tel. 014 14 01 04
E-mail herentals@wgckempen.be
Wens je een huisarts te spreken?
Heb je een vraag of wil je de uitslag van een onderzoek bespreken? Neem contact op met ons onthaal. Zij geven je vraag door aan onze huisartsen, die dan zelf telefonisch contact opnemen met jou.
Op deze manier proberen we het aantal telefoontjes tijdens de consultaties te beperken en zo de huisartsen en andere patiënten niet te storen.
Heb je een suggestie?
Heb je een idee om de werking van het wijkgezondheidscentrum te verbeteren? Laat het ons weten via het onthaal. Zij geven jouw suggesties door aan de coördinator.
Wil je iets melden of heb je een klacht?
Dan willen we je vragen om dit eerst met de zorgverlener te bespreken. Hij of zij kan jouw melding of klacht beluisteren: misschien gaat het over een misverstand dat opgelost of rechtgezet kan worden.
Een gesprek met inzet van alle partijen brengt vaak verheldering. Er kan samen bekeken worden wat haalbaar en wenselijk is.
Klachtenprocedure
Je kan je klacht ook op een klachtenformulier noteren. Je kan dit formulier verkrijgen aan het onthaal. Geef het ingevulde formulier aan een onthaalmedewerker die jouw klacht aan de coördinator bezorgt.
Het wijkgezondheidscentrum verbindt zich ertoe om zo snel mogelijk een gepaste oplossing voor jouw klacht te zoeken.
Praktische info
Wachtdienst voor huisartsen: 014 22 22 00.
Is wijkgezondheidscentrum Herentals gesloten?
Dan kan je voor dringende medische problemen terecht bij de huisarts van wacht.
De wachtpost werkt enkel op afspraak. Gelieve jij altijd eerst bellen naar 014 22 22 00.
Tijdens het weekend en op feestdagen
kan je hetzelfde nummer bellen of zelf naar de huisartsenwachtpost gaan: Nederrij 99, Herentals.
Klik hier voor de website van de huisartsenwachtpost Herentals.
Betaling
Ben je ingeschreven in wijkgezondheidscentrum Herentals? De arts van wacht zorgt ervoor dat de rekening van de rekening van de consultatie naar het wijkgezondheidscentrum gestuurd wordt.
Betaal je bij de arts van wacht zelf ter plaatse de consultatie, breng dan je getuigschrift (het briefje voor het ziekenfonds) binnen bij het wijkgezondheidscentrum. Wij betalen je dan het basisbedrag terug volgens de tarieven van het ziekenfonds.
Heb je recht op een verhoogde tegemoetkoming? Dan betaal je mogelijk enkel het remgeld bij de huisarts van wacht. Dit wordt niet terugbetaald.
Dringende Verpleegkundige zorgen tijdens het weekend
Tijdens het weekend of op een feestdag kan je voor dringende verpleegkundige zorgen bellen naar 014 21 22 36.
Apotheker buiten de openingsuren
Heb je dringend medicatie nodig buiten de openingsuren van de apotheek? Dan vind je de apotheker van wacht door te bellen naar het nummer 0903 99 000.
Veelgestelde vragen:
Krijg ik altijd dezelfde huisarts?
In het wijkgezondheidscentrum werken verschillende huisartsen. Zij werken met één medisch dossier en zijn allen op de hoogte van je gezondheidstoestand. Als je een afspraak maakt, kies je zelf bij welke huisarts. Voor dringende consultaties de dag zelf kan je terecht bij de arts die op dat moment aanwezig is.
Kan ik voorschriften voor medicatie aanvragen?
Voorschriften voor medicatie schrijven we enkel voor als u op raadpleging komt.
Ons team
In wijkgezondheidscentrum Herentals kan je niet alleen terecht als je ziek bent. We hebben ook een gezondheidswerking. Ons zorgteam begeleidt en adviseert je op het vlak van lichamelijke, geestelijke en maatschappelijke gezondheid. We maken deel uit van een netwerk van wijkgezondheidscentra in heel België die allemaal dezelfde visie op gezondheidszorg delen.
We willen jou helpen om je goed te voelen. Ons zorgteam bestaat uit huisartsen, verpleegkundigen, een psycholoog en een maatschappelijk werker. Een team van vrijwilligers verzorgt het onthaal.
Huisartsen
Het eerste aanspreekpunt en de vertrouwenspersoon van onze patiënten. Onze huisartsen werken nauw samen met de andere zorgverleners. Als dat nodig is, verwijzen ze patiënten door naar andere (gespecialiseerde) hulpverleners.
Verpleegkundigen
De verpleegkundige werkt nauw samen met de huisarts en de rest van het zorgteam. Als dat nodig is, komen we ook aan huis, bijvoorbeeld voor hulp bij het wassen, medicatie klaarzetten, om insuline toe te dienen, of voor specifieke zorgen na een ontslag uit het ziekenhuis.
Belangrijk om weten
Je kan een afspraak maken bij onze verpleegkundigen voor volgende zaken:
- bloedafname
- wondnazicht
- verwijderen van hechtingen
- verwijderen van nietjes
- vaccinatie
- inspuiting
- ECG
- longfunctieproef
- allergietest
- behandeling van wratten, likdoorn,...
Bij onze verpleegkundigen kan je terecht na een doorverwijzing door onze huisartsen of een specialist.
Heb je na een ziekenhuisbezoek of -opname verpleegkundige zorgen nodig? Neem altijd eerst contact op met ons.
Om de continuïteit van de zorg te garanderen, werken we in het weekend samen met een andere verpleegdienst.
Verpleegkundige
Chris Van Hecken
Verpleegkundige
Veronica Onyema
Verpleegkundige
Sanne Sterckx
Psycholoog
Heb je het psychisch moeilijk en heb je hulp nodig om terug verder te kunnen?
Onze psycholoog kan je kortdurend begeleiden om je te helpen opnieuw sterker te staan en op een andere manier om te gaan met moeilijkheden.
Goed om weten
Je kan bij onze psycholoog terecht na een verwijzing door één van onze zorgverleners.
Psycholoog
Tom Beuten
Maatschappelijk werker
Heb jij problemen op vlak van tewerkstelling, administratie, financiën, verblijfsstatuut, huisvesting en/of relaties? Onze maatschappelijk werker geeft jou een eerste of korte begeleiding totdat je de juiste hulp gevonden hebt.
In de Kempen zijn er veel diensten die meewerken aan een sociaal beleid. Onze maatschappelijk werker wijst jou de weg naar de juiste dienst die je verder kan helpen.
Goed om weten
Je kan bij onze maatschappelijk werker terecht na een verwijzing door één van onze zorgverleners.
Maatschappelijk werker
Britt Laeremans
Onthaalmedewerker
Onze onthaalmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor iedereen die contact opneemt met ons centrum of het centrum bezoekt. Zij informeert je over onze werkwijze en schrijft nieuwe patiënten in. Ze plant ook de afspraken in de agenda's van de zorgverleners.
Daarnaast zorgt de onthaalmedewerker voor een vlotte administratieve ondersteuning van de zorgverleners.
Onthaalmedeweker
Chris Verschueren
Zorgcoördinatie
Onze zorgcoördinator bewaakt de kwaliteit van de zorg en coördineert de multidisciplinaire samenwerkingsverbanden met externe dienstverlenings organisaties.
Zorgcoördinator
Liesje Soontjens
Algemene coördinatie
Onze algemene coördinator zorgt ervoor dat de algemene werking van onze vzw vlot verloopt.
Algemene coördinator
Vicky Nuyts
Onze werking
Ons wijkgezondheidscentrum werkt op basis van het ‘forfaitair betalingssysteem’. Het ziekenfonds betaalt maandelijks een vast bedrag per patiënt aan het wijkgezondheidscentrum. Zo hoef je als patiënt niet te betalen voor de consultaties en huisbezoeken.
Via dit financieringssysteem willen we onze schouders zetten onder een kwalitatieve en toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen. Je vindt hier meer informatie over dat systeem en wat het inhoudt.
Blijf je met vragen zitten, neem dan even contact met ons op. We helpen je graag verder!
Projecten
Wijkgezondheidscentrum Herentals wil mensen ondersteunen in de zorg voor hun eigen gezondheid. Dat doen we samen met andere organisaties en met lokale besturen.
Onze visie
Het zorgteam van wijkgezondheidscentrum Herentals draagt zorg voor je lichamelijke, sociale en psychische gezondheid. Om optimaal zorg te kunnen dragen voor je gezondheid, werken de zorgverleners nauw met elkaar samen. Ontdek onze visie.
Wat is een wijkgezondheidscentrum?
Een wijkgezondheidscentrum is een multidisciplinaire groepspraktijk waar huisartsen, verpleegkundigen, maar ook andere zorgverleners zoals maatschappelijk werk(st)ers, diëtist(e), kinesitherapeut(e)…. onder één dak werken.
Alle zorgverleners werken met elkaar samen om integrale zorg te verwezenlijken. Hierbij is er aandacht voor lichamelijke, psychische en sociale gezondheidsaspecten.
Meer info kan je hier vinden en op de website van Vereniging van Wijkgezondheidscentra.